2月1日在唯品会平台购买了荣耀X40GT竞速版手机，拿到手机当天发现没有任何毛病，第二天就出现别人打微信电话过来已经挂断，然后此手机还在响铃，延迟严重，这是收货第二天，和客服反馈，客服不同意退款，只好送去检测，送去检测商家以手机摄像头磨损，手机没有问题为由，拒绝退款！试问一个新手机为什么会出现此情况？手机质量不过关！商家拿旧手机当新机售卖！我请问七天无理由退换货政策措施是摆设吗？消费者如何维护自己的合法权益？本来就想着过年了给家里老人买一个新手机，用了不到两天就出现此情况，我此刻的心情仿佛跌入谷底！我的诉求只想退款！(注：应收货当天家里人已经把手机外盒丢弃，商家以此理由拒绝退款，我愿意扣除手机外壳费用，请求退还剩下费用)

手机11号买的，买回来没有马上用，12号晚上把卡换上的，13号里屏就坏了，去华为售后用眼睛看了一下就说是人为的，我新买手机两天不到就坏了，说是给我打个七折让我自己换屏，这不是欺骗消费者吗，要求全额退款

我2023年12月23号购买的荣耀100手机，在2023年12.25号发现左上角边框处有掉漆现象，于2023年1月3号到烟台芝罘区荣耀售后进行换货处理，当时工作人员告知，外观问题不在保修范围内，我说这个手机掉漆属于质量问题，并且我没有人为损坏，当时工作人员说可以给开检测单，备注上无人为损坏，但是不给换机，我就想问问，明明是质量问题，并且无人为损坏，为什么不给换机，手机用了不到15天，国家三包法规定，15天之内无人为损坏出现的质量问题是可以换机的，为什么到了荣耀手机这就不给换，现在的诉求就是要求换新机

11月15日收到拼多多上荣耀兴耀手机专卖店的手机。打开放那没用，发现每天都要充电。11月20日联系商家，商家说激活的手机不给退换，要去售后检测有问题才给退换。11月23日寄到了商家。商家送检后荣耀售后出具硬件没问题报告。商家不给退换。耗电是客观存在的问题，不需要检测就可以看得到问题。是实实在在的问题。怎么报告就说没问题了。就不给退换了。打荣耀售后电话，说会处理，3、4天过去了，只得个以报告为准的处理。可手机耗电那么大，他们都睁眼说瞎话，说没问题。不仅专业上处理不严谨。服务态度上也有问题。报告上写的硬件没问题，难道系统就不会有问题吗？那耗电的原因是什么呢？问题根本就没解决。手机现还在商家处，商家拍的耗电显图。8小时不到耗了24%的电。

新手机刚买有质量问题，运行很慢，检测报告显示无质量问题，售后现场用流量无线网下载软件测试，下载很慢，售后拖着不处理，要求出检测报告，退机

荣耀magic V2手机在购买第9天(20 23年11月18日)晚上，折叠内屏出现质量问题，发生黄屏现象，机身无磕碰无损坏，内屏无法正常使用。当时联系官方客服电话，回复让第二天去荣耀线下售后点进行维修检测。第二日到点检测时，售后以手机内屏有漏液现象，单方面认为是人为损坏为由不予售后，检测过程并未公开，手机被客服人员拿离现场，要求自费更换。我认为手机在送检时没有磕碰、损坏且在购买15日之内应当安装国家三包规定进行售后服务

自用荣耀vs突然内屏漏液。漏液位置为手机二测上方的拐角处，手机内屏没有任何伤，只有手机原厂自带膜正常使用痕迹。然后客服检测说是人为压伤属于对称压伤，实际一开始就是一侧漏液，但是坏了后等周末休息后来维修才严重的，有照片为证，客服就说不可以保修，但实际是开始白屏得时候就是一个黑点，也没有伤，没有漏液那么多，之前之前上班只有周末休息才可以申诉售后。也提供了照片给售后。同时手机没有任何的磕碰，应该可以报修。但是现在不给报修，让自费修理。 售后还说要是一侧漏液就可以维修，当时坏的时候就是一侧，是等休息后过了几天对付用外屏才这样的。没有人为，应该可以报修。售后对称压伤，四周有磁力，可以吸杂质啥的然后伤到手机，就算这样难受这不是手机本身质量不行么？难道买了手机套塑料袋使用么？ 店大欺客啊 我认为2000的五折维修费完全不合理收费？

手机买了11个月的时间，内屏从亮点一天时间变得彻底废掉不能用，近期没有任何磕碰，售后定义为人为损坏。

2023.11.5号下午在广东省东莞市寮步镇良平社区香市路86号万润广场一楼L1112铺荣耀体验店，门店电话：188****2388购买了1台512G售价6599元的荣耀V Purse折叠屏手机，使用不到一天就发现了很多bug（包括微信偶现闪退；微信付款码每次都要点击“知道了”才会显示；微信付款背码亮屏功能无法使用；截图不全；通话偶现无声等严重问题）。 2023.11.6号晚上7点，把机子拿给商家看，商家自己也亲自操作过机子，也亲眼看到过异常现象，然后一直搞到2023.11.6晚上10点左右，商家主动提出他自己把机子拿去南城汇一城荣耀售后检测，声称检测后机子没问题，不给退机，还说我遇到的软件问题不属于退机范围。 目前我的钱在商家那里，机子也在商家那里，商家声称要向公司申请，最终来电只是反复强调无法退机，也不给我解决问题，也没有处理方案供我选择。而荣耀95030、荣耀07********66来电也只是跟我复盘问题，问我怎么操作的，还说我不懂，反问是我自己个人的问题，一再合理化荣耀自己的问题

首发买的vs2，使用二十几天内屏幕出现花屏，然后内屏幕出现了线条，预约了售后到店里去检测，检测说是因为人为的使用而造成的屏幕问题，拒绝保修，只能保外维修，我拒绝并且给官方售后打电话，官方售后的说法是一切以门店为准，他们那边现在互相踢皮球，拒绝三包政策