荣耀X50手机待机耗电特别快,售后出份没问题报告,商家不给换货

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11月15日收到拼多多上荣耀兴耀手机专卖店的手机。打开放那没用,发现每天都要充电。11月20日联系商家,商家说激活的手机不给退换,要去售后检测有问题才给退换。11月23日寄到了商家。商家送检后荣耀售后出具硬件没问题报告。商家不给退换。耗电是客观存在的问题,不需要检测就可以看得到问题。是实实在在的问题。怎么报告就说没问题了。就不给退换了。打荣耀售后电话,说会处理,3、4天过去了,只得个以报告为准的处理。可手机耗电那么大,他们都睁眼说瞎话,说没问题。不仅专业上处理不严谨。服务态度上也有问题。报告上写的硬件没问题,难道系统就不会有问题吗?那耗电的原因是什么呢?问题根本就没解决。手机现还在商家处,商家拍的耗电显图。8小时不到耗了24%的电。

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