希 望可以跟进进度，解决问题。目前依1旧还有 受骗的买家。图片进行补充。投诉欺诈：根 据《侵害消费者权益 行为处罚办法》第5 条第6条、第13条、第16条。12.4号下单.10号发货。 12.4号下单，10号发货。（延迟发货，和链接详情页写的48小时顺丰发货不符）～ 欺诈 12. 12收货后, 电热毯和图片展示差不多，但是牌子不对。（货不对版）～欺诈 12.13退回，换货，并告知了客服退回单号换货。 期间卖家多次引导不填写淘宝售后单，并且用虚假理由拒绝售后换货订单。（说商品损坏，但当时退回的件在路上并未看见）～欺骗 多次催促二次发货，均拖延不回复。 第二次发货时间12.27 ，28号揽件。30号到货。 再次发错，尺寸不对，不对版。买的单人发双人，而且和详情页显示的不符~欺诈 31号退回并告知单号要求换货，客服明确说：回传退回单号后当天发货，并承担运费。（收货后无人回复虚假承诺）～欺骗 期间多次在淘宝申诉，商家以无货拒绝换货售后单。 但是商家链接未下架，并且和淘宝小二申诉同一时间下单同款却发货了。 (故意欺诈店小二)～ 欺骗 欺诈理由：1.虚假发货 . 2.延迟发货 3.详情页图文不符，故意诱导。4.虚假宣传，货不对版。 4.客服多次不回复，虚假承诺 5.商家多次拒绝售后，虚假理由多次欺谝店小二 诉求： 电热毯有季节属性，二个多月了 均未得到解决。投诉欺诈！根据消费者权益保护法55条。要求赔偿500元！ 同时退款补运费。 这个电热毯链接底下，还有其他买家留言，有相似经历。 相信还有许多买家被误导，或者即将受骗。 感谢工作人员，审核。 希望尽快受理，并得到相关处理结果。 并且希望得到进一步维权的指导！将投诉到底！感谢

买了50个口罩一共131.32，品质不行我就申请了退款，但是商家给的地址是南京，邮寄过去后没有人签收，卖家说我发错地址了，后来才知道卖家偷偷在退货补充上填了请联系卖家咨询具体退货地址，邮费还是我付的，结果东西退回了，淘宝居然判苏宁不用付款，等于我东西退回了，钱也没收到退款，还多付了邮费，还一肚子气，苏宁和淘宝互相包庇还踢皮球。

在淘宝苏宁易购旗舰店购买五瓶装的酒精两次，一次寄往家里一次寄往老家，都是只发了两瓶，老家邮寄不方便所以申请了退的差价，寄往家里的因为货品不齐退货退款，并按照客服所给地址邮寄过去。但两个订单都在没有联系我的情况下莫名拒绝退款！并无通知！退款页面都有各种详细凭证！如果不是那天偶然看到这钱不就白白给了商家！联系客服多次也只是说催促处理并无实际行动，耽误买家个人资金使用，膈应人，很让人生气！商家故意少发诈骗买家实属可恶！要求处理退款和给予道歉解释并且处罚商家诈骗，赔偿。订单2

我在淘宝上的苏宁易购旗舰店 买了一个手机到了之后质量有问题，电都充不了 我找客服退款 他跟我说如申请质量问题退货退款 要我提供相关有效检测凭证 然后他就叫我选择七天无理由退款 然后他就给了我一个不是官方地址上退货退款的地址 他叫我按照他给我的地址退回 现在手机快递到了，但是被拒收了，说是有划痕，我打他们官方的售后服务电话暂停服务打不通 我现在去找客服又跟我说不支持退换 就一直说我造成了划痕 也不处理了就说他们拒收

2022年12月29日，于淘宝苏宁易购官方旗舰店购买志高洗衣机一台，订单编号178****43****55****52。 2023年1月2日商家发货，1月3日快递到达收货地所在网点，直至10日再无物流信息，期间多次联系苏宁易购官方旗舰店客服，请求帮忙核查并催促，客服以核实为由拖延，且并未主动告知核实结果，我多次催促，客服以未核实完、快递没有回复等理由搪塞。直至10日下午，快递突然显示签收，但我并未收到货，我多次主动联系快递员，却打不通电话，后来再打就是关机。联系苏宁易购的客服，请客服帮忙查询，客服仍以核实为由，敷衍拖延，商品已临近自动确认收货时间，却仍没有收到货物。客服也不实际帮忙处理。期间，我多次投诉到淘宝平台，淘宝平台也并未给出解决方案。怀疑淘宝平台和苏宁易购共同欺诈消费者。

我于22年12月31日购买该商品，至今未发货。等待超过11×24h。期间多次询问，商家以快递停发为由拖延发货，这期间我已收到多件快递，并拨打该快递公司客服电话咨询，快递服务正常。卖家仍然声称快递停发，不予发货。我认为这是在欺骗消费者，侵犯消费者的正当权益。我希望卖家立即发货，解释原因，按规定赔偿违约金，望严肃处理，谢谢。

12月初在淘宝苏宁易购旗舰店购买了腰靠产品，因商家发错货需要换货，但商家诱导说重新拍下发货快，第一个退货即可，没想到第二次收到货品依然寄错型号，这时候一开始商家否认了，跟仓库确认后要我全部发回，因疫情耽误，对方无法收件，所以等到对方可以收件是寄出第一件商品，第一件商品商家在1月4日已经签收，但一直不处理退款，拖延时间直到时间截止，商家拒绝退款！一开始诱导我重复下单，后面拒绝退款，想要拖到商品售后时间结束，多次联系平台处理无果！强烈诉求退我两个商品加运费加钱！并对商家处以罚款！*3年了，居家还能有店大欺客，诱导客户多次下单并且不退款！严重损害了消费者权益并涉嫌欺诈！我耗时一个月也没能维权成功！浪费了我的时间，我要求公开道歉！我有所有跟商家聊天截图为证

商品收到时，包装已经破损，如图，里面的一瓶液体已经完全倒光，空瓶。所以我们事实上两瓶只收到一瓶完整的，这个情况可以找当时的快递员证实，也是商家自己的包装疏忽才导致这个问题。收到货后，马上找商家协商，商家也答应退款。但提交申请，后商家故意死死拖着不处理不退款，一拖再拖，一直把时间拖到“破损包退”。期间，商家故意引导我们退款理由填写“邮费问题”，导致后面淘宝客服介入时，胡乱作出判断。

拍了后还没有发货，我就申请退款了，给老人在别家购买了，一直没再关注以为退给我了，后来看到商家拒绝，才发现没有退款，而且东西还都寄到了，老人不知道我重新买的，收到就打开使用了，联系商家跟死了似的一句不回，人工也不在，页面说拆开不退，商家不回不沟通，我怎么退？申请退款了还发强卖

买了*个口罩 只发了10个口罩 客服一直联系不上 都是机器人回复 申请退款*个口罩的钱 拒绝退款 申请淘宝小二介入多次 每次都是商家要我退货退款 为了10个口罩我还好自己补贴运费退款吗？ 我申请的退款是*个口罩的钱！并且商家给的退货地址是不详细的 根本没办法寄快递 那这岂不是没办法退款了？