小米电视，购买到货当天，物流检查仅通电就让家里年迈老人签字，老人仅检查了外观看到插了一下电。晚上本人准备第二天找小米进行安装，并没有安装和其他压破等有损电视的行为，亲自检查电视，发现电视左上角蓝色保护膜下方有不明显破损，于是找客服进行投诉，要求退货，更换新的机器，在投诉了多天无数次后，均不予解决，仅拿话术搪塞，并扭曲事实，不承认质量问题，并说电视内屏破裂关机情况下可以发现问题，与事实不符有录音视频为证关机情况下无法发现任何问题。在与物流客服的聊天中，客服曾承认电视质量问题，但小米400以及专员和售后拒不承认，不与任何处理办法，导致家里老人每天吃不下饭睡不着觉造成巨大精神身体影响，本人承诺以上均为事实，愿意为所说的每句话承担责任，请求平台帮助进行处理，要求退货退款，或者无条件换新。

电视移机，发现没有底座，以前也是购买的墙上安装的，本想问问以前的情况，想说家里没有扔的习惯，这次购买底座安装服务，服务人员态度差，上来一说话就是没有底座安装不了，你自己把底座弄丢了，完全不让我说话，也不让解释，也没有好好沟通的态度，最后生气大吵一架。

本人1月9日下的订单，显示1月10号可以送装一体，可是到了约定时间没有任何消息，再三催促也没有进展，新屋入伙都赶不上。之后作出让步，再约1月13号来装。1月12号我已经再三叮嘱，请确保1月13号能准时来装，可到现在为止也没有来，查过物流没有任何特殊因素，一点诚信都没有，找各种借口来掩饰工作失误，希望从严处理

说好安排维修人员上门，然后呢？小米售后能不能不要这么垃圾。质量差就算了，售后服务也这么差吗？

购买第一台小米电视出现花屏，黑屏，自动重启，自动退出页面等问题，联系客服派维修师傅进行检测，是电视故障给换新，五月中旬换的新电视，到六月中旬出现和第一台一样的故障，花屏，黑屏，自动重启等故障，更换的新电视与第一台间隔一个月，联系客服进行维修，客服称没有维修记录但维修师傅上门进行过一系列检查，升级等，让观察，距离更换的第二台到现在间隔半年现在又出现介个情况维修师傅再一次检测是电视的问题，我要求换新，不给解决，只让维修，得不到合理解决

本公司于2021年7月购买小米4台60寸液晶电视做为店内景观，联动使用。今年在质保期内其中2台屏幕故障，维修售后人员拒绝维修，以停产为由自己给我更换2台65寸电视！导致我店内景观由于尺寸不对，无法使用，经多次协商，无果。我方要求小米履行质保政策，正常维修60寸电视交还给我，或免费更换其余2台60寸的电视，使店内景观可以正常使用！

本人于12月1日在“小米京东自营旗舰店”购买小米电视（Redmi A65），12月3日下午安装，12月4日凌晨我认为小米电视存在质量缺陷，画面字体重影，申请退款，但是小米推诿扯皮，最后谎称技术人员已经和我联系，但是没有任何人联系！并且拖沓致使我购买产品超过七天，服务态度极其怠慢，性质恶劣！以下是具体时间节点时间 12月4日申请售后质量问题，12月6日根据系统最后派请A同志（由于不知道姓名，暂且称呼为A，下同）查看质量问题，但是实际上当天是B同志上门检测，并且用B的手机和A沟通，最后小米商城售后专员和我电话沟通得知A下结论质量没有问题！最后尝试七天无理由！我个人不满，认为七天无理由大概率不会给我退货！于是我跟京东立即报备，京东分析得出结论认为实际A并未上门检测得出结论，不符合要求，表示会立即沟通！12月8日小米商城再次跟我来电，询问有没有检测人员和我联系，并声称于昨天也就是12月7日上午10点左右已经和我沟通，但是实际上7日没有任何人和我电话沟通！！！我提出强烈不满，后小米商城表示会催促，我立即和京东询问跟踪结果，京东客服表示已备注有检测人员和我已经联系？但是实际上没有任何人的！目前仅仅本日晚上京东和我致电询问目前情况，我表示难以理解！请京东协助沟通！但是小米欺诈消费者，虚构和我沟通，表示强烈不满。我申请必须立即退款！

京东上买的小米电视，刚拆开拿到手就是坏的，整个底部按钮都掉出来还说不是质量问题，推卸责任不愿意换也不修不接电话态度差。商家狡辩是人为的 不退款不退货不维修，售后直接不理说不修不换，我新电视就这样不理不管不修

2023年11月14日在京东网上购买了小米电视55寸，在11月3日时在重庆市铜梁区白羊镇水碾村8组安装时，为了确保有线网络顺畅。在路由器中连接网线到电视。当网线轻轻一碰电视网络接口时就发现网络接口损坏。不能有效连接网络.... 当时就立即给小米售后电话，也安排了工程师上门确认，不知道工程师用经验还是目视方式就看了一眼，给出结论是人为造成损坏。对此客户并不赞同。 当时和工程师沟通说一般情况网络接口不会插坏，我也认同。且工程师说加入小米就没有遇见过此状况。这足以说明小米品质保障。当时轻轻一碰就发现网络接口损坏了。这应该是不应该。我认为是小米品质问题或者品质隐患造成。 多次与小米售后联络，一直重复一句话，无法提供任何保障，这是人为造成。我反问人为造成，请问当时工程师用的什么方式确认是人为造成或者使用什么工具。售后无法提供说保密。 网络接口原本就要人干预插入，这不是自吸网络口。如何判断人用力太大造成等原因。 小米售后人员态度有些恶劣，我也多次问小米售后工作人员是不是代表小米，他也回答是的。（小米售后工作人员工号 31****49） 我的诉求，因为小米品质隐患，更换维修网络接口或者换机器

投诉京东平台的小米专卖店拒不发货、拒不告知发货时间，逼客户取消订单 11.10逛京东买电视，刚好看到这家【小米专卖店】搞活动:10号晚上八点前30名付尾款五折;31-60名返1111现金红包;61-100名免安装费;如p1所示我在问了店铺客服购买何种安装服务后立刻付了定金，定好了闹钟晚上付尾款。 11.10 晚上八点十秒成功付款下单后，11.11中午我接到自称是小米仓库的电话，内容大致是:“你昨晚购买的电视我们现在无法发货，要给你换成红米的一款……可以吧”? 我在电话里拒绝了换款，并请他们按时发货;然后找【小米专卖店】客服核实这个电话，店铺客服也是态度强硬让我退款或者换款，我再次明确：不退款、不换货，身为消费者维护自己的合法权益。接着我找了p3-4京东客服，向他们说明了情况，展示了与商家的沟通内容，请他们核实并处理。 11.12-13两天自己默默点击催发货，商家就是没有处理，也没有任何人联系我何时可以发货。 11.13晚上我再次咨询京东客服，这个客服跟商家沟通后告知我:没货不发货、不知道什么时候有货、你退款吧。 请小米商家告知我大概什么时候发货，不可能一直让客户等一个月、两个月、半年、一年?所以我再次联系【小米专卖店】，询问何时可以发货，商家只回复:发不了，超售，你取消订单。 1、小米商家不发货、也不告知大概的发货时间、逼迫客户取消订单的行为，态度恶劣； 2、不正面回答客户的问题，无视客户的正常诉求，浪费客户时间精力； 3、很有可能是恶意逼迫参加10号晚上活动前100名付款的客户取消订单，虚假活动； 4、小米商家欺骗京东平台，跟平台跟客户两套说辞，谎话连篇