小红书售假巴黎世家鞋，消费者要求假一赔三

网友保保_Xwga7n7X 2024-04-26

处理中

我于2024年4月7日，在小红书巴黎一世家店，购买了一双鞋子，商品宣传图明确表示，是巴黎世家鞋子，因为是假货问题，我想让客服严肃处理，我这边开货开箱视频，以及商品的各种实物照片，还有假货鉴定以及商家承认是假货的图片，全都有保存记录，结果这个事情已经拖了十几天，专员一直包庇商家，希望小红书客服看到之后，能够维护消费者的合法权益，假一赔三，在小红书上的人很多，大家只能看到表面的，却看不到内在的客服处理形式，我希望你们不要怠慢，本来跟我说好的48小时给我答复，结果拖了六七天，还是之前那个结果让我非常的不满意，我希望你们按照我的诉求，假一赔三，严格的去审视这个商品，我的诉求就是假一赔三!

投诉进度

平台跟进

2024-04-27 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-26 17:10:00

补充内容

我最后再强调一遍，我已经维权了20多天，我的诉求是退一赔三，如果你们一直说是最终结果，最终结果，只能继续维权或许打官司处理了

平台审核通过

2024-04-26 16:27:14

用户发起投诉

2024-04-26 16:16:09

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