到货后，快递外包装没问题，但是打开后里面盒子是破旧的，被水泡过，标签也是皱巴巴的 皮带金属扣上有明显划痕 皮带上还有海绵胶 明显是以次充好 在联系客服要求退货退款后，没人管 图片不知道为什么上传不了

购买的衣服和以往购买该品牌的衣服从外包装到吊牌到做工商品质量全方位差距明显。要求寺库退货退款。寺库不承认其商品质量问题，要求顾客必须改成自身原因要求退货的。在收到商品的当天（12月14日）就提交退货申请。其平台显示最迟三天后处理。三天后自自动更改为重新开始申请。并且客服电话一再要求顾客更改退货原因才允许退货。从各个方面欺骗消费者。希望有关部门认真调查其商品的真假，以及检测其质量，避免更多的消费者在其霸王条款下受害！

10月1日买的衬衫一直到11月20日都没有发货，几次与客服联系也无济于事，申请退款后直到现在都没有任何处理，也没有和买家联系。另外，收到的巴宝莉外套只穿过一次，内里便全是起的毛球，材质上有明显的质量问题，拍了照片与客服沟通后，一开始以“衣服已经上身穿过，不能退换”为由拒绝售后，反复沟通明确表达衣服如果没有上身过，便无法察觉质量有问题，而且作为买家，发生了这种事情只是希望卖家给出合理的解释或者合理的解决方案，毕竟一件衣服将近3000元，既然有问题该做的应该是良性沟通而非推卸责任或者置之不理。客服回复让买家等待售后联系，可是时间已经过去两个多月，却从未有任何人或者单位和买家联系，不管是购物平台还是品牌方，这样的处理态度都让人生气和失望！只希望可以早点对此事有所回应！！！！

打人工客服五个工作日退款，至今已两个多月了，杳无音讯。寺库会做成现在这样不守信用的商家了吗？

没有货，升级中，两个多月退款又是肯定打款，等15个工作日，等完还是不退款

11月1日买了阿玛尼摩天轮手表，到货发现表针一直不走，客服一直不理我，最后好不容易联系上了打了电话说48小时内给我回复，这都过去好几天了依然没有接到任何电话！我打客服一直打不通！我要求退货！退货一直不受理！我要求退货退款！

现在投诉海鸥表，诗库平台。出现问题不能解决而是推三阻四。诗库平台的售后服务，一点不好。海鸥表也没有一个让消费者联系的电话，或者一个投诉电话。

包瑕疵，客服协商好补偿100元，现2个多月了无音讯。我要求退包退款！

商家不给办理退款，长达两月无人解决，多次联系无人没有结果，性质恶劣

本人于2021年9月10日购买coach男包，9月21日收到商品（费用859.22元）。后发现包有质量问题，多处开裂，在一看小票，该商品购于2016年，后联系寺库客服，上传照片，退货退款，9.25按照寺库给的地址，通过顺丰快递寄回，9.26商家就收到了，但至今未给我退款，这期间我多次通过在线客服询问，就是跟我说反馈。之前承诺8个工作日也早超了。