商品内有杂质混合，商品表示为正常可以进行皮下注射，但不保证个人使用后是否安全。经了解该商品应为清透无渣质液体质地。本人购买的该产品一共为一盒5瓶，其中一瓶涵黑色杂质且液体颜色和容量和其他4瓶对比均不一致。上传图片为本人购买的有小黑点的商品和该平台其他用户鉴别或购买的同款产品对比图。

我在小红书app上入驻商户溪木源旗舰店购买的洗面奶挤出黑色泡沫，商家不予处理，不予退款，态度很差

商品明显描写100ml,而本人收到实际没有这么多，水只有差不多10ml，乳只有30ml左右，现在联系客服也不给解决，我现在严重怀疑产品质量有问题，客服也不给认真处理，还说是泵会往上爬，现在不给解决，

鞋子是2019年4月17号下单，当月29号收到鞋子.鞋子拿到手送到鞋店进行贴底，因为这个牌子的鞋，我们在专柜买售后柜员都会告知要贴完底才能穿，拿回来穿了两天就严重开胶一支鞋，另外一支鞋没有问题.5月9号联系的她们，照片视频都给他们.说我穿着不当原因.不给处理.然后我在小红书申诉，拍了照片后同意退款，鞋子寄出后，店家接着找出新的理由说我贴过低.不给退换.让我去鞋店沾沾，我从收到到穿都不到7天.出现这样的问题他们推来推去.现在小红书谁安排人给我解决，也没有，说到最后说我的商品因为使用过不能退款.一双鞋拉扯好几天.在这个平台购买商品真的是没有信誉跟信任感.出了问题没有人解决.给他们客服打电话没有人接，说客服给我回电话也没有，每次我都要重新说下事情的情况，一会跟我说专员给我处理回复，一会店家处理，一会就是没有办法退，他们的态度真的太欺负消费者.

订单55************933，代人购买两盒眼影，收到后其中一个有破损瑕疵，另个完好无损故此要求退货。第一次寄眼影是寄错了，经双方协商后卖家同意收件人第二次将正确商品寄致商家。（百世汇通5153****60****71）商家签收后以“商品破损影响二次销售”为由将签收商品在签收后第4天使用寄顺丰快递倒付（顺丰36****71 ）收件人拒签快递原路经返回商家，之后多次找商家退款，商家称没有收到任何退货无法退款，连同购物平台退款申请未经收货人同意一并关闭，造成收货人付了款给卖家货也退了，钱货两空的结果。而且多次联系商家和平台无果。

我于2019年3月20号在小红书app上买了一套雪花秀滋阴套装，经验证发现是假货：跟正品的质地和味道完全不一样，用在脸上干燥粗糙。我也积极和小红书客服调节，小红书不授理我的退货退款诉求，一直强调自己卖的是正品，可是这明明就是假货。所以我投诉小红书卖假货，要求小红书退款

在小红书上面买的三件化妆品 一件已经破损 其他两件外包装已经有折痕 拍了照片给小红书客服 客服只给退破损的 其他两件不给退 一直拖延时间

我于2019年2月14日在小红书自营店买了蒂佳婷蓝色和绿色药丸面膜。在3月28日使用绿色药丸面膜时，打开后发现里面有只带有翅膀的类似蟑螂的东西，联系了小红书售后客服，被反馈说他们是销售平台，不清楚是哪个环节造成了这样的结果，可以给我退回20元钱，未使用的面膜可以退货，并保证产品都是正品。我对此处理结果非常不满意，首先，小红书公司未认识到此事件的严重性，没有第一时间处理蒂佳婷面膜，只是强调正品，那么如果是正品，就说明产品质量有问题，从类似蟑螂的东西就可以反映出厂家卫生安全问题，却仍旧售卖；然后给我退回20元钱，就说明他们只认为这一贴被发现有类似蟑螂的面膜有问题，其他未被发现的就是没有问题，这是对消费者不负责任。因此，我希望，一、小红书公司能深刻认识到此问题的严重性，联系厂家找出问题所在，在无法保证对消费者负责的情况下，停止售卖蒂佳婷面膜；二、小红书对此事件作出赔偿，以我们2月14日购买的所有蒂佳婷面膜，作出十倍赔偿。我是小红书长期顾客，且向身边人均推荐了此App，此次事件的发生，让我对这么长时间以来购买到的产品都产生了怀疑，感觉自己未得到消费者应有的权益和保障，还请消费者协会能够协助调查和处理。

我于2019.3.16在小红书买的AHC水乳，无生产批号什么都没有，而且水的粘稠度和之前买的完全不一样~联系客服未果

买回用了两次 头上起了四个包 而且头皮屑掉一地 我联系它们客服投诉有严重质量问题 我要求退货退款 它们百般狡辩 就是不给退