我在今年1月份左右购入tcl电视买回来后大部分内容需要VIP！然后开通了影视vip年费的！使用了4个月左右（近期）发现以前能观看的节目现在观看不了！微信联系了TCL客服！反应了情况不下5次！时间长达20天！每次都是问各种问题！然后就叫各种等！今天联系客服才给的答复！说是为了提供更好更全面的资源所以进行了升级！真是搞笑！升级了以后！以前的节目不能观看了还说的像为我们客户好一样！最后给了回复！这是非产品原因没有办法！vip也不能退！也不能恢复到我买vip的时候！感觉就像个无底洞！今天买个vip！你们升级用不了！后天再买个！你们在升级！一直买！你们一直升级！联系的客服也是各种打太极，真心后悔购买tcl电视

TCL洗衣机是之前我哥买的，但我不知道他是电商平台买的还是实体买的，洗衣机去年买的有质保的，也有问过TCL服务客服说有质保的。 可我哥已经逝世了不在了，具体情况我也问不了他了。 但由于现在洗衣机出现了功能性问题，之前有联系过TCL客服，然后按照那客服说的方法试试还是不行。 接着我自己自行找了个师傅来看，师傅检查后说那主控板与传动皮不行要换掉就行了，维修费用共120。 TCL客服不给我处理，也不给予补偿我这维修费用？ 现请消费保帮助我协助我处理一下，希望能得回到这维修费用补偿。麻烦你们了！谢谢！

我于2018年12月1日购买的TC****L2的电视机！当时一同购买了廷保服务！电视于2024年2月28日就坏掉了，走正常廷保程序，达到了换新机的状态！ 然而从2月28日起，机器被邮寄到廷保公司到现在足足两个月都没一点点后续的处理结果！ 从3月26日开始无数次联系TCL公司的公众号也好，全国客服也好，每天得到的回复都是反馈、加急处理、预警处理、等等一系列的推托！ 捷安廷保的电话原先还能打进的，从4月10号开始就无真人接听状态！ 真正是投诉无门了！

2023年12月7日通过京东平台购入TCL的冰柜，用于存放母乳.在2024年 4月25日早晨存放母乳之时发现整冰柜的母乳全部化开了，随即拨打报修电话，tcl报修称第二天上门.后来得知特别着急后当天晚上上门了，母乳化开再冻都知道就不能喝了，家人就给扔了，我们当地辽宁抚顺售后联系我说如果赔偿的话让把冰柜的条码冰箱和母乳合到一个视频里要15秒之内，按照你们售后的指引我又把母乳捡了回来录了一遍，售后也并没有告知需要留着，然后过第二天告诉我我需要留存一些作为证据，坏了的东西我还需要在家天天放着吗？而且售后并没有告诉我留着，我按着你们售后的要求全都录了，实际一开始照你们要求录的已经超过170袋了，最后扔了只找回来了61袋.tcl对此说不赔付之前录的，现在被气的奶越来越少生病了还天天扎针，之前存的母乳也全都坏了，孩子奶也不够吃，奶粉也不吃，京东方面不管让找tc售后，tcl也不给赔偿 诉求内容．赔偿损失

我于2024年二月5日在tcl购入一台洗衣机，2024年三月20号洗衣机出现异响，售后过来检查坚定质量问题说可换可退，一个星期后来信说不能退，打电话投诉又说要扣百分之十的包装费，要求全额退款

2024年1月31日装机55****9E,2月27日报修，并由TCL售后检测出单为质量问题，同意换新机，至今未处理。过程中多方联系厂家-经销商-客服-公众号客服，相互推诿，不解决。质量如此差，伪劣，售后不处理，商家态度恶劣，攻击侮辱消费者，大骂“能换给你就不错了，大不了机子不要了，我一年做一个亿，砸给你”，这就是我们看到了TCL，选择一个品牌也是选择了一份信任！之后TCL处理说可以换个型号。现我们的述求更换最新款，不补差，因新款机可能质量更好，伤不起。客服未处理。受害者186****0309

购进后不到一年时间出现了花屏故障，师傅上门维修后，建议该设备后续还会出现花屏情况忽悠买家购买保险事宜，大概一年后又出现了花屏故障情况，第一次花屏和第二次花屏是同一个位置。与厂家维修师傅沟通后 师傅上门维维修确定是确定是花屏的位置有烂屏的情况，但是买家分析两次花瓶是同一个位置，对该评价有异议 大概有一周后，电视又出现了黑屏情况与厂家师傅联系说黑屏情况可以维修在保险期内免费维修，但是师傅迟迟没有进行上门维修 维修师傅推脱说，维修黑屏时可能会出现烂屏的地方更严重，最后就一直推脱不予联系，然后与TC L厂家联系厂家联系后维修师傅与买家进行联系协商，可以退保险事项 买家又与TCL厂家联系 厂家一直不予解决中间联系几次一直推脱说让维修师傅上门大概两周过去了，一直没有维修师傅进行联系

我于2024.1.9于拼多多购买TCL电视机。顺丰快递于2024.1.28送货上门后一直未开封，快递单号为SF138****76****10。在1.28下午，我和TCL安装人员共同来到安装现场，安装人员拆箱发现屏幕有裂纹，经TCL售后鉴定为开箱屏裂。给TCL反馈问题后，卖家消极回复，一直未答复具体处理措施，我至今仍不知道卖家后续会如何处理。

我于2024.1.9在拼多多上购买TCL-85****0G pro，快递订单号SF138****76****10，于2024.1.28送货上门后一直未拆封。等tcl安装人员到场后一同拆封，通电后发现屏幕有裂纹，经tcl售后鉴定为开箱屏裂。目前商家仅答复要退回重新发货，一直未确定退回时间和重新发货时间。

1月14号，我发现淘宝购买的tcl热水器故障，联系上售后服务，结果等到的是他们三番五次的踢皮球，维修服务一推再推，从1月14号到1月21号仍未解决，我等了整整一周时间没有热水可用，客服人员推责任给维修师傅，维修师傅推责任给客服人员。现诉求退款加道歉！