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与“产品质量问题”相关投诉
处理中
雅肯净水器水质不佳拒绝退货
我与2024年4月底买的雅肯净水机一台,之前说好的如果水质不行我就退货,现在我要求退货,喝着水太难喝,死活不给退,我只能找你们315讨个说法
处理中
添可洗地机质量问题维权困难,官方曾答应换新机,问题出现后以超期为由拒绝售后换机。
朋友送的添可洗地机,在使用过程中多次出现充电不良情况,已经在官方售后维修网点维修两次以上,在维修投诉期间沟通如果再坏给予换新机服务。2024年3月机器又出现无法使用,机器损坏功能,与官方多次沟通,要求换新机需求,官方反馈无法换机,理由购买已经超过两年,超出两年质保期。无法持续售后及换新机。
处理中
追觅科技扫地机器人质量问题
我于2024年1月22号在抖音平台购买了一台追觅扫地机器人,试用第一天机器就是故障的,试用时机器把新房地板磨坏了,要求商家赔偿或者恢复地面商家一直不肯出来处理问题,商家说是安全材质,但是机器过来就是坏的,连卫生都打扫不干净,基站也回不去,商家说不排除有细小的东西因为吸不干净造成拖动磨损,这个也是机器问题,应该由商家承担责任,现在要求商家赔偿现金500或者找人来打磨地板,恢复地面,商家一直不处理问题,望平台公平处理
处理中
添可产品质量问题及维修费纠纷
我于2022年3月在微信电商平台购买添可芙万**** SN码00****152****03****85产品,电池经常出现无法充电,质保内维修后,重复多次出现无法充电情况,拖延至过保,现维修又爆出电机不良、水泵不良等其他问题,需要支付巨额维修费!!
已解释
小米米家免洗扫拖机器人质量问题
我于2023年5月31日通过淘宝小米官方旗舰店购买米家免洗扫拖机器人2一台,购入价为1879元,在使用不到几个月时间,即2023年9月26号机器出现首次故障,故障原因充不进去电,随后进行返厂维修,维修完毕后直至2024年4月份为止,机器人又出现相同的故障数次,按照网上教程对机器人断电重启后恢复正常,近期即在2024年4.20号左右发现机器人又出现故障,故障原因为机器人水箱不出水,2024.4.28号左右进行返厂维修,售后经检测说机器人为人为使用不当原因导致机器出现故障,机器在使用期间均正常使用,无不当使用,售后反馈说需自行承担本次配件更换费用,费用大概在300元左右,我不认可此种方案,另外通过搜集相关资料证明,该款产品本身存在硬件缺陷问题,我所反应的两种故障多人遇到过,现投诉小米商家,我的诉求:质保期内免费维修或者机器更换。
处理中
美的电压力锅质量问题
我于2024年3月12日,在佳木斯国脉通广汇电器商城美的,购买两台一样的美的电压力锅,每台1899元,回来用一个星期,出现故障,煮粥往外溢锅底都是汤,蒸米饭盛完饭,锅盖盖不上,使用过程胶皮味道刺鼻。多次打平台40****315电话才接到售后电话,售后告诉这款锅不能煮粥,最后协商锅于22日顺丰快递到伊春售后,因多次拨打40****315造成投诉,售后不满,告知不给售后,爱找谁找谁去。九天了问题没人解决,最后本人申请把售后改到佳木斯,但锅迟迟不给返回。侵害了我的权益,我的诉求是两台电压力锅退款。希望尽快处理,谢谢
已解释
小米空气净化器max增强版酸臭味无法使用
我听从店铺商家指引购买了小米空气净化器max增强版,但是使用了刚一个月空气净化器就发出了难闻的酸臭味,联系商家售后,售后来了之后看了一眼就说是正常现象,晒一晒就好了,但是晒完之后这个酸臭味没有得到任何改善,空气净化器反而变成了空气污染源,根本无法使用,其酸臭味让人根本无法呼吸
处理中
美的除湿机退货要扣费霸王条款
4.24再京东买了一个美的牌的除湿机 开封试用了一下 觉得效果太差 噪音太大要退货商家说拆封扣钱的说话 首先商家没有在商品页面明显地方公示 其次在消费者下单之前没有明确告知拆封需要扣钱并和让消费者确认 当消费者收到产品并试用过后觉得商品不好用 效果差的情况商家才用他的霸道行为说出了他的霸王条款!在这种情况下 任何正常的消费者估计没有一个可以同意商家得说法!并且商家态度也很差!一副老子天下第一 我说什么你就要怎么做 还洋洋得意说你可以去找京东客服!我只想说 商品页面写的免费上门取件退件!也写了七天无理由退款!这些是在醒目位置我看到的!而商家一而再再而三的欺诈!美的这么缺钱吗 你可以明着抢刚收到两天开机一次要扣一百块!强盗抢钱都知道犯法 骗子骗钱也知道说好听的 你们客服说的是人话吗 这是美的一个大品牌该有的服务和态度?家里6台美的空调 我以前真是瞎了眼 美的真的不行!投诉到底!各平台曝光到底!
处理中
科沃斯扫地机器人质量问题退货投诉
我于2023年6月于抖音购买了一台科沃斯扫地机器人,安装后未使用,2023年11月中旬入住新房开始使用,开始使用第一个月就多次出现故障,经过客服指导调试,依然无法正常使用,然后拆机返厂维修,与商家协商退货无果,维修寄回后机器依然无法正常使用,在尝试了调试网络,重新建图等多种方法,依然无法正常使用,第二次拆机返厂维修,我认为机器本身存在质量问题导致多次维修依然无法正常使用,售后也不断推卸责任,不能给彻底解决问题,因此我提交投诉希望退货解决
已更换
九阳豆浆机质量问题频频坏,要求全额退款
我于2021年11月2日花3670.39在淘宝App上的九阳官方旗舰店购买了一款肖战同款豆浆机。使用了不足半年于2022年3月6日坏了,商家建议送修一次,修了; 2022年6月6日又坏了,商家又建议送修一次,修了; 2023年1月20日又坏了,联系商家; 2023年2月6日又坏了,商家又又建议送修一次,修了; 2023年6月6日又坏了,商家又又又建议送修一次,修了; 2024年2月19日送修,2024年4月24日又坏了,又商家又又又又又建议送修…… 因为质量不行导致反复送修,花费了大量的人力精力财力,通过反反复复已经证明送修根本解决不了实际问题。我现在的诉求就是需要商家全额退款,我退货。并且对商家质检不严,销售劣质产品进行罚款。至于送修所产生的路费,维修费就算了,我自认倒霉。
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累计涉及诉求金额
127.402
亿元
我要投诉
累计服务用户
1730
万人
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