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与“产品质量问题”相关投诉
已退款
美菱生活电器质保期内两次换机质量问题
2023年6月在天猫平台的美菱生活电器旗舰店下单购买399元的mc13茶吧机一台 同年11月 茶吧机一直有电流滋滋的声音 声音非常大 客服说换新机 到了2024年4月 五个月时间 第二台新机左侧冷水一直漏水滴在面板上 发现问题后客服说补发靠板 新靠板还没到 左侧出水口彻底不出水 彻底坏了 换上新靠板还是坏的 这时还在质保期内 要求退货退款 一年坏两个机器 品控质量有严重问题
已退款
小米路由器质量问题,拒绝退货
本人于2024年1月8号通过美团同城快送在小米之家(高德置地冬官方直营店)购入小米路由器,实付156元人民币。 2024年4月3号路由器不开机,出现质量问题,小米给我免费换新了一个。 2024年4月30号新路由器又出现质量问题不开机,小米门店提出需要寄到工厂检修后排除人为损坏因素才能重新换新。路由器寄去工厂后经过检修,小米再次免费换新。本人拒收了。 小米路由器春夏质量问题,第一个使用不到三个月坏了,第二个使用不到一个月又坏了,明显存在质量问题的产品缺需要由消费者承担后果。 我要求退货,小米不同意。 我唯一诉求就是退货!
已退款
格力电风扇质量差,多次维修无效
我于2020年买的格力电风扇不到两年电机就坏了,送到格力深圳西丽指定维修点去修,交通费都快超过风扇价格了,维修点说是电机问题,暂时给修好了,虽然这次是免费修理。但到去年就又有问题了,风扇后面电机开始发热发烫,关上一段时间冷却了才能用,最近这个电风扇是彻底不能用了。打格力维修电话后,指定深圳西丽维修点回复,说过了保修期要收费。一百多元的电风扇,品质如此差,维修已经浪费了金钱和时间,不能用品牌好掩盖质量的问题,我用了其它品牌如美的风扇十几年了,除了塑料外壳有点老化变色外,至今都在正常使用,其它一点问题都没有。没有对比就发现不了差距。 一个国家鼎力支持的品牌,一个大多数老百姓信赖的品牌,格力企业为什么会把这样品质的风扇投放市场?没有质量监督吗?这样修来修去不是劳民伤财吗?如果发现一批货物有问题,要拿出大企业的风范了,及时回收,建立大企业对品质负责,对顾客负责的形象。唉,没想到格力品牌质量下降如此厉害,奉劝格力加强质量管理,别在小河沟里翻船,自毁形象。
处理中
小米净水器滤芯寿命问题
2022年7月底买了小米1200g净水器,现在都用了不到一年半就要换滤芯提示,当时购买的时候售货的都说了滤芯可以用到三至五年,现在打电话400 100 5678客服反馈了相关问题,2024年5月2日打电话反馈问题的时候接电话的客服专员非常好,而且很理解相关情况问题,并且一一记录了相关问题然后反馈了相关信息,但是5月3日来电话(010) 5683 5555解决问题的人员各种刁难和不理解我的情况,而且还要收费,还要让我拍照等各种理由躲避解决事,我都已经给他们解释清楚了家里只有老人没有办法操作这些事情,可是还不理解,然后我打了小米投诉客服电话也是各种刁难和各种理由不解决问题,而且我很生气的说了,那就我要反馈给消费保,对方既然说随便我们这里就是只能这样解决问题了,我是特别喜欢这个品牌,但是这次真的太失望了,希望贵平台帮忙解决一下此事感谢🙏
处理中
云鲸J2扫拖机器人售后服务纠纷
我于2021年11月1日在淘宝天猫云鲸旗舰店以3702.48的价格购买了云鲸J2扫拖机器人。后续两年内正常使用。2024年3月16日我在产品官方app预约了3月17日的产品深度养护。自养护结束后机器频频出现问题,最终与2024年5月1日彻底无法正常工作。我于5月1日起在产品官方app反映问题,要求查明机器异常是否与养护操作不当有关,相关客服一直拖延不解决问题,并谎称联系不到当日养护的师傅。到我这里是留有师傅的联系方式的,与师傅核实并没有人联系过他了解过相关情况。云鲸产品工作人员隐瞒重要事实,侵犯了消费者知情权,也令我对养护流程是否合规有了更大疑虑!烦请协助核实相关情况并督促云鲸做出妥当处理!
处理中
飞利浦按摩器自营店购买后发生爆炸
于2023年10月在京东平台 飞利浦按摩器自营店购买 期间开机过一次 于2024年5月1号第一次进行充电 发生爆炸 和店铺客服联系未果 无赔偿方案并要求将机器寄回
处理中
雅肯净水器水质不佳拒绝退货
我与2024年4月底买的雅肯净水机一台,之前说好的如果水质不行我就退货,现在我要求退货,喝着水太难喝,死活不给退,我只能找你们315讨个说法
已解释
添可洗地机质量问题维权困难,官方曾答应换新机,问题出现后以超期为由拒绝售后换机。
朋友送的添可洗地机,在使用过程中多次出现充电不良情况,已经在官方售后维修网点维修两次以上,在维修投诉期间沟通如果再坏给予换新机服务。2024年3月机器又出现无法使用,机器损坏功能,与官方多次沟通,要求换新机需求,官方反馈无法换机,理由购买已经超过两年,超出两年质保期。无法持续售后及换新机。
已完结
追觅科技扫地机器人质量问题
我于2024年1月22号在抖音平台购买了一台追觅扫地机器人,试用第一天机器就是故障的,试用时机器把新房地板磨坏了,要求商家赔偿或者恢复地面商家一直不肯出来处理问题,商家说是安全材质,但是机器过来就是坏的,连卫生都打扫不干净,基站也回不去,商家说不排除有细小的东西因为吸不干净造成拖动磨损,这个也是机器问题,应该由商家承担责任,现在要求商家赔偿现金500或者找人来打磨地板,恢复地面,商家一直不处理问题,望平台公平处理
已解释
小米米家免洗扫拖机器人质量问题
我于2023年5月31日通过淘宝小米官方旗舰店购买米家免洗扫拖机器人2一台,购入价为1879元,在使用不到几个月时间,即2023年9月26号机器出现首次故障,故障原因充不进去电,随后进行返厂维修,维修完毕后直至2024年4月份为止,机器人又出现相同的故障数次,按照网上教程对机器人断电重启后恢复正常,近期即在2024年4.20号左右发现机器人又出现故障,故障原因为机器人水箱不出水,2024.4.28号左右进行返厂维修,售后经检测说机器人为人为使用不当原因导致机器出现故障,机器在使用期间均正常使用,无不当使用,售后反馈说需自行承担本次配件更换费用,费用大概在300元左右,我不认可此种方案,另外通过搜集相关资料证明,该款产品本身存在硬件缺陷问题,我所反应的两种故障多人遇到过,现投诉小米商家,我的诉求:质保期内免费维修或者机器更换。
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我要投诉
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台铃电动车电机故障,质保期内要求厂家更换新电机或维修电机。
已完结
广西南宁市西乡塘区北湖北路20号云星城市春天17号楼一楼大门口旁周六福黄金手串克重不实价格欺诈
处理中
分期乐高利贷严重违规
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已解释
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