中国电信无故升级套餐并收费

网友保保_78717e24 2026-01-07

处理中

无缘无故升级我套餐，12月份无缘无故收取30元，本来以经取消成功，可是12月份30元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 18:10:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 16:42:38

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100307367

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