中国移动乱扣流量及分离费

网友保保_T16cbi3j 2026-01-19

处理中

中国移动于2026年1月16号在我手机卡还有流量的情况下，乱扣我11块6毛流量费用2026年1月17日乱扣我5毛8的流量费用，。还有2025年12月29日乱扣了我机卡分离月费50元，我的诉求是退款，根据中华人民共和国消费者保护法第55条退1赔3，赔偿金不满500的按500的来算，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 17:18:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 17:18:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-19 14:46:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

67.4元

投诉编号：

100390775

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