中国移动拒绝更改8元套餐并强制收费

网友保保_mqc0bk00 2026-01-19

处理中

我与今日用151****1822手机号，拨通10086申请更改8元套餐，中国移动客服不同意，说就算改成8元，也要扣30元，关键孩子只接电话，用不了那么高的套餐，而且现在挣钱也不容易

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 20:58:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 20:58:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 20:48:27

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100393524

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