流量超套餐无提醒被扣130元

网友保保_V8gWQ7Zn 2026-01-20

处理中

流量用完了不给我自动断网还给我继续上网结果一G按5块钱算一下子半个小时130块钱没了，半个小时扣了我130块钱，电话提醒什么的都没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 01:47:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 01:47:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 01:42:52

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

130元

投诉编号：

100394701

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