手机号注销后误充值无法退款

网友保保_903efadc 2026-01-20

处理中

本人号吗188****2851在注销期间，并显示已经为空号的状态，在2026年1月18日通过支付宝误冲了200元话费，及时反馈给移动公司，表示无法处理，要求转其他福建号码，但所有亲朋友都在重庆了，没得那边的号码，现要求原路退还，若有需要电话沟通请拨打188****2851

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 12:45:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 12:45:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 12:28:55

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100396840

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