中国移动超套扣费未提醒要求退费
网友保保_gWfsHxtN
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2025年10月-2026年1月在套餐流量用尽后，被商家未经提醒、未获本人授权，直接扣除套餐外流量费680元。投诉后商家仅退200元，拒绝全额退费。商家未履行流量提醒义务，超套后未断网而是直接高价扣费，一般用户手机没话费了是直接停机了，告知客户没有话费了，但是他没有断网而是直接扣我的话费，侵犯了我的知情权、自主选择权和公*交易权，属于强制消费行为。现要求商家全额退还，但是商家说只退200元，已退200到账，共680元，还差480元，要求退还480
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