中国移动多次乱扣费未解决

网友保保_sL0Mo0gH 2026-01-21

处理中

投诉过很多次，移动并未给我解决问题，现在还在乱扣我的费用。你们这个*台不管用是吗，只是走过场？以下是我投诉的所有内容，移动什么时候给我解决过问题怎么就完结了？怎么完结的？解决什么了？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 10:46:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 10:45:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 10:36:13

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

100402951

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