移动客服诱导免费领流量后擅自充值1298元
网友保保_kPPzfY1I
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2026年1月21号，移动客服给我打电话说有免费的移动流量可以领，说也不收费，领了一个月以后就关闭了，我就按她要求领了免费的流量。今天突然看到我的移动卡分三批充了1298元，京东充了两次500，营业厅前台充了一次298。客服只说不收费，但是并未说明会充值1298元且这1298元并非从移动官方充值！涉及到大额消费后我通过江苏移动app找了在线客服，客服未给出合理回复和解释，所以做出投诉。
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