中国移动未提醒致套外流量扣费30元
网友保保_w4pvZnJZ
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2026年1月，我在中国移动运营商产生了套外流量费，在运营期间并未得到确切通知就进行流量扣费，本机无流量套餐，双卡状态下*时也不使用，产生了30元的费用，不合理扣费我要求追回。 如果超出套餐，为何不提示？ 超出套餐额度为何一直累加，不及时提示终止？
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补充内容
运营商应该在流量要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知，app推送等。或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品，接受或者不接受任何一种服务。超出的流量计费未经得本人同意就进行，属于贵司的强制交易，超出套餐流量计费的做法严重损害了本人的自主选择权和知情权等交易权。
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