中国移动保底套餐违规补差收费
网友保保_dpl9fLba
处理中
本人手机号码：138****9149，办理的是每月保底消费78元套餐，但*几个月实际话费均在90~100多元，每月额外被扣30多元保底补差费。 我每月正常使用通话、流量，已远超保底消费，却仍被收取高额补差，扣费规则从未明确告知，属于不合理收费。 现要求： 核查*6个月账单及保底补差计算依据，退还多扣费用； 明确告知保底消费包含范围、补差计算规则； 取消不合理扣费，恢复正常计费。 请尽快处理并给予正式回复
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