中国移动擅自订阅扣费要求退订退费

网友保保_1568fed8 2026-03-02

处理中

手机号139****6795移动乱扣费，在没有经过我本人同意私自给我订阅了动感抖抖，随心听等一系列费用，本来我话费是47一个月，现在直接来到了80一个月，我要求给我退订多余的套餐，并且把我之前多扣我的钱全部退到我手机！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 21:02:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 21:02:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 20:48:59

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费更改套餐

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100925559

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