中国移动擅自涨价且无法取消套餐

网友保保_wydlpkOg 2026-03-03

处理中

办卡的时候说好的120元，从2025年都每个月都收我130元，一直没给我解决。现在套餐也取消不掉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 12:32:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 12:32:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 12:19:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100928269

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