中国移动未经同意扣除流量和通话时长

网友保保_MfV6ngyT 2026-03-03

处理中

2026年.2月28日.扣费时没经过我本人同意就把我的4G流量还有26分钟语音通话给消除掉了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 16:20:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 16:20:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 16:05:35

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100929826

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