电信宽带未同步销户致乱收费
网友保保_FU8fBXPo
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从2023年1月27日五点到三合镇电信营业厅办理销户，说是要交违约金才可以办理，当时已经在前台已经交清费用了，我问店员，我交清了违约金是不是以后就不乱收费用了，店员回答是的，到后来我才知道电信人员只帮我注销了电话卡，宽带那时没帮我注销，我的手机有电信的短信发来说是欠费多少多少，然后我又跑了一趟电信营业厅，她说现在镇上不能注销宽带，要去到县里面分公司才行，过几天我又跑了过去咨询电信人员她说又得交清费用和带摄像头还有路由器回来才能办理，她说办理宽带的人今天不上班，这是他们电信人员的失职，凭什么要我买单，我一直打电话投诉，刚开始还处理处理一点，到后来投诉无果，一直到现在还发信息来说欠款金额高于几千块钱，我一直没用怎么会产生那么多费用。我不明白电话卡注销了，宽带我也没用，那么多的费用从何处来，这是什么道理？短信从开始的两百元到现在四千多，希望消费者保护协会能帮助我
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