长城宽带恶意拖欠退费超一年
网友保保_1L418MXs
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本人所在地：辽宁沈阳 投诉主体：长城宽带 事情经过： 我办理长城宽带使用期间，运营商无故单方面停断网络，以此胁迫我额外加钱升级套餐，我拒绝加价后持续断网，无奈线下办理退费，商家出具退费票据确认退款。 自办理退费至今已超过一年，全款始终未退还至本人账户。期间多次拨打长城宽带客服95079催退款，也多次拨打12345政务热线求助协调，问题至今无任何解决，商家恶意拖欠退款。 诉求三点： 1. 立刻全额退还票据载明的退费金额； 2. 赔付逾期一年未退款产生的资金占用利息； 3. 对商家随意断网胁迫消费者加价、恶意拖欠退费的违规行为依法核查处置。
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