中国移动擅自扣流量费

网友保保_9d430653

处理中

移动乱扣费,本人查询自己缴费明细从25年6月开始几乎每个月都偷偷扣流量费本人套餐是流量限速不限量,但是最*发现充话费一直欠费,查询*几个月账单发现一直乱扣费。点亮触屏扣费是什么没听说过,流量费扣了几个月几十的,累计几百块了,请负责人给我合理解决问题处理乱扣费的钱。

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