中国电信擅自变更资费多扣费

网友保保_YvquJHhx 2026-06-18

审核中

199****9953这个号上个月改10块钱的资费了，客服给我回电话说已经改成功了，这个月还扣了我109，要求改成10元，并退还多扣的99月租，要求相关部门介入

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 16:33:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 16:27:12

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101607118

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