7岁男孩穿了网易考拉购买的斯纳菲的蓝色皮凉鞋后脚被漂成深蓝色
蓝风信子
已完结
2017年4月30日,出于对考拉网的信任,我在该网站购买了斯纳菲的童鞋一双,过了段时间发现儿子的脚趾发黑,一开始没在意,以为他在外面玩弄的,后来发现脚居然越来越黑,想是染色了,而且很难洗干净。因为那段时间一直穿的我给他买的斯纳菲凉鞋。 才发现是凉鞋惹的祸。由于我用另一个账号登陆的考拉网,当时找不到订单记录,加上工作比较忙就没找客服。直到后来找到订单才找客服反应情况。现在已将问题鞋寄了一只给厂家。厂家已将鞋子退款。由于染色情况给小孩造成的影响尚不可知,考拉网卖了有严重质量问题的鞋子给我们。我们要求获得10倍鞋子价格的赔偿,借以警示商家及厂家。同时如果孩子由于被染色而导致身体的健康问题我会再行追究。
投诉进度
展开全部