虚假宣传质量缺陷的天猫魔盒，要求退货买家承担运费？

Azura 2018-01-10

已完结

一月五日在天猫买了M17s.269.送个充电宝。 遥控器装电池不是滑盖……硬掰开的，客服让掰的，当时就在想掰坏怎么办。使用时发现连接网络后测速能看超清，10分钟掉八次线。从电视切到电影栏都要一分钟。说的8G闪存，系统占了一半！！连接魔盒语音识别也非常不准。于是联系退货，商家说他收到后验货，如果没问题运费我出。我这边使用都录像了，对这种态度我很气，翻看着别人的评价，发现这盒子开售价299。商家却标的798超级会员限时活动！！欺诈性销售，我要求退货并赔偿。

投诉进度

平台完结

2018-01-26 18:28:14

处理结果

投诉人您好！您的问题消费保已和天猫沟通反馈，但目前还没有收到天猫的回复，若您的问题还没有得到解决，建议您向杭州工商部门（12315）投诉反映。

平台跟进

2018-01-11 10:05:16

用户补充投诉

2018-01-10 18:19:47

补充内容

盒子买来以后我马上买了199的半年影视会员……冲动是魔鬼啊

平台审核通过

2018-01-10 18:15:30

用户发起投诉

2018-01-10 18:15:28

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