贵重东西韵达将快递丢失

hmmm 2018-03-11

已完结

贵重快递，价值2000，重达11多公斤。物流信息显示于3月4日下午被签收，但本人并未签收。过后多次联系收件网点（菜鸟驿站）快件问题，网点负责人一直拖着说正在寻找中。直至10日晚宣告丢失。从8日起，本人多次拨打韵达快递总部投诉，客服一直拖说正在处理。从丢失直至今日。网点负责人和韵达快递公司，均未回应！一个电话都没有。迟迟拖着不处理。多次寻找网点负责人，拨打韵达快递投诉电话均未有任何一丝回应！！！！

投诉进度

平台完结

2018-03-31 10:52:09

处理结果

韵达回复：因快件丢失，导致客户申诉，针对此件丢失问题我司已联系申诉人解释道歉并协商赔偿1000元，申诉人表示不接受。

平台跟进

2018-03-12 09:25:57

平台审核通过

2018-03-11 18:12:26

用户发起投诉

2018-03-11 18:12:24

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