飞猪网不能协助解决消费**问题

息心 2018-04-18

已完结

今天在飞猪上订好的房间，实际入住却被告知没有任何房间可以入住。服务员还推荐到别家酒店入住，并推荐退款。在入住了第三方酒店后实行退款时，却被告知有房间保留，并不能退款，酒店的原因欺诈消费者，飞猪并没有很好的解决。

投诉进度

平台完结

2019-01-04 10:21:49

处理结果

投诉人您好，关于您投诉的问题我们已多次联系飞猪沟通协调，但很遗憾始终未得到飞猪足够的重视，消费保无法继续为您提供有效帮助，对此，我们深表歉意。建议您向杭州当地12301投诉举报。

平台跟进

2018-04-19 10:00:24

平台审核通过

2018-04-18 19:15:49

用户发起投诉

2018-04-18 19:15:47

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