长城宽带欺骗客户续费
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已完结我要投诉：7月2日星期一晚7点多给95079打电话办迁移，8047号客服跟我反复确认了3遍地址说可以搬迁，后续有师傅会联系我，那么我从周一等到周五7月6日，都没有任何人跟我联系，我又在致电95079，27****72客服回复我，我要搬迁的地址没有资源不能搬迁。我说上一个客服说可以搬迁的，27****72再次说没有资源不能搬迁，我说我要投诉，因为在去年12月我到续期的时候，你们的营销热线打电话给我，说让我办理续签，一开始我是拒绝续签的，但是长城宽带给我打了好几个续费营销电话，最后我说我还是不续费了，她问为什么不续费呢，我说因为我2018年7月前会搬家，以后不在这里住了，所以我不想续签了，但是这个营销人员说你要搬去哪里呀，我说我要搬到布吉李朗那边去，她说布吉李朗那边是有资源的，到时候你搬迁过去就可以了，刚好我们这一期的活动力度特别大，4年的宽带费用现在只需2000多，所有后面我就办理了续费，因为可以搬迁，那现在我要搬迁了，你们又说我要搬的地方没有资源没得搬迁，她说帮我转投诉24小时之内会有经理回复我，这里我要投诉27****72客服，在我跟她整个交流当中语气冷漠，问答爱理不理的，特别敷衍，业务范围也不清楚！我等了24小时之后，没有收到处理回复，所以我7月7日又打了第三个投诉电话，是29248客服接的电话，跟这个客服明确表达了我之前的诉求，她说她登记下来，我说长城宽带这样欺骗消费者，忽悠消费者续费，要怎么赔偿我的损失，这个客服说断章取义说，你现在要退费的话是按照180一个月来扣取相关费用的，我特别生气，我明确表达了不要给我下套，我现在的诉求是长城宽带欺骗我续费，现在造成我的损失，长城宽带要怎么赔偿我的损失，投诉她扭曲客户的诉求，给客户下套。7月7日晚8:13-8:15，95079在我这么多次投诉之后第一次回我的电话，可惜当时我在煮饭错过了没接到，所以紧接着9:01分我马上打回95079的电话，跟客服人员表达我错过了电话，并且要求再次给打我回复电话，客服让我等24小时，结果我就等到了今天7月10日，再也没有回复电话给我，所以我今天又打了95079，跟客户29050核实我之前的投诉诉求有没有登记清楚，29050说第三条是我要退费，退费的话我损失很大，当即我就火了，我说我一直以来的诉求就是，长城宽带欺骗我说布吉李朗那边有资源现在续期，到时候也可以搬迁，现在导致我搬迁不了，你们造成我的损失要如何赔偿我，到了客服登记我的投诉内容就变成了我要退费，请问你们要怎么处理呢，我7月7日的投诉中，主要两个诉求，一是按照你们当时让我续费的时候，承诺我可以搬迁的，你们长城宽带给我搬迁完就好了。二如果是你们的问题搬迁不了的，你们找好宽带公司补偿我后续未使用的网络时间
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