移动霸王条款，误导客户！

网友保保 2017-02-13

已完结

因本人137*****168移动电话遗失～拨打啦10086移动客服～如果我需要报停！需要我提供五个经常联系的电话号码～因提供不了！电话号码拒绝报停～我当时用的移动电话卡也是移动卡！还招到拒绝！还有办理的宽带也许！就是一味的误导客户！办理的业务还要客户迁就装机师傅的佣金！让客户先办理！一切手续！却没有在移动系统下单！办理的福卡的副卡也没有解释清楚！一点都没解释！办理宽带还打客户电话需要客户提供验证码！这不是不专业！是打酱油的关系户！开通的什么

投诉进度

平台完结

2017-03-07 15:13:30

处理结果

投诉人您好！，消费保多次致电您提供的两个号码提示都市关机状态，消费保不能与您取得联系无法作沟通，若您的问题没有得到解决，建议您可以向工信部（12300）投诉反映。

平台审核通过

2017-02-13 13:48:00

用户发起投诉

2017-02-13 13:47:58

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