途牛网霸王条款欺诈消费者

本人于*8年8月2日在途牛网预订了*8年10月45日的广州长隆熊猫酒店4间房（订单号分别为******、******、******、******），已全额付款*2元，因行程有变，于*8年8月29日申请售后退款，但途牛以各种理由不予授理，其先是说下单时有说明不退款（但其说的说明字体很小，根本无法注意看到，途牛网就是有意欺诈），后又说代理商、酒店不同意退款。本人已提前1个多月申请退款，根本不会影响其二次销售，也未办理入住，并未给对方造成任何损失，途牛网根本就是在欺诈、骗钱、抢钱，本人希望帮忙解决、处理此事，让消费者有个值得信赖、说理的地方，谢谢！