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途牛网霸王条款欺诈消费者
已改善服务
途牛网霸王条款欺诈消费者
本人于*8年8月2日在途牛网预订了*8年10月45日的广州长隆熊猫酒店4间房(订单号分别为******、******、******、******),已全额付款*2元,因行程有变,于*8年8月29日申请售后退款,但途牛以各种理由不予授理,其先是说下单时有说明不退款(但其说的说明字体很小,根本无法注意看到,途牛网就是有意欺诈),后又说代理商、酒店不同意退款。本人已提前1个多月申请退款,根本不会影响其二次销售,也未办理入住,并未给对方造成任何损失,途牛网根本就是在欺诈、骗钱、抢钱,本人希望帮忙解决、处理此事,让消费者有个值得信赖、说理的地方,谢谢!
投诉问题
拒绝退款
虚假宣传
霸王条款
退改问题
投诉诉求
退款
投诉编号
94263069
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台
投诉完结
2019-09-19 14:05:12
途牛回复:此情况已核实,与消费协商达成一致,问题已解决。
途牛旅行
企业处理
2018-08-30 10:56:26
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2018-08-30 10:19:50
网先生/女士
发布成功
2018-08-30 10:19:48
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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商家处理问题态度消极,而且拒不退补差价
丹鸟快递滞留,客服含糊其辞
摩范出行服务态度差怎么办?
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京东物流快递丢失,不解决问题
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