投诉天猫蒙倩品牌，买了染发膏用完不上色掉头发
゛人生若只如初见ღ
已完结2018年9月22日，我通过天猫蒙倩品牌店购买染发膏。 当时我和客服沟通，因为我是染的亚麻色头发褪色后加上新长出来的黑色头发，我问客服什么颜色可以遮盖原发色并且出来不会有两节色的色差，客服给我推荐了黑茶色，我再三确认会不会有色差客服说不会的，于是我在9月22日购买了他们家的黑茶色染发膏，购买的时候客服让我拍了他们家的另外一个链接，说是可以优先发货，我也没多想就拍了，收到货后，在10月1日用了该产品，染完头发明显的两节色有色差，10月2日和客服沟通，客服说洗几次就好了，然后我再洗了几次后10月14日又联系了客服，因为两节色更加明显了，并且洗头发的时候会掉很多头发，客服让我再染一次补色，基于上一次客服的信誓旦旦和我的失望我不敢轻易尝试，问客服如果再一次染了还是两节色怎么办，客服说你也可以不染，是啊，我一下反应过来，当初让我拍的那个链接已经下架，我给不了差评，我的头发怎样也不影响他们做生意，对于卖家这种行为我很是气愤，但也无处伸张，现在向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
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