去哪儿网 出票舱位不符 要求我垫付款项后 擅自改口不及时退款
网友保保
已完结我于10月30日在去哪儿app上购买了 跨年 上海-乌鲁木齐的全价机票，出票后核实东方航空的客服 出的是折扣舱位，我立马打电话联系去哪儿网的客服 客服经过核实后 也告知我 票不是全价票，客服承认是当时他们网页展示出错，我坚持要求 我买的是什么票 你必须给我什么票，经过两天的沟通 该客服帮我把问题升级 并承诺由于客服本人11.1日休息无法想我反馈问题 但是依旧会有人处理我的问题 且他会在11.2日联系我。 11月2日当天客服联系 说需要我进行补差 他们帮我升舱到全价票，两段客票分别需要补一千多和两千多，我当时表示 因为金额对我而言 不算小数目 我没钱垫付 希望去哪儿网给我处理好，客服之后又跟我沟通 说这个钱我先付了 他会立刻给财务申请打款给我，经过客服再三强调 会给我及时打款 且最迟1-7个工作日款项会到我的去哪儿网账户中，我就选择相信他们 毕竟是这么大的平台 想着不会欺骗我吧。 我就付款 升舱了，也出票成功，客服向我核实了我的账户信息，说帮我提交给财务打款了。 截止到上周四 我没收到款项 就有电话给客服，客服查询到说 之前的客服已经帮我提交打款了 让我耐心等待到账 7个工作日也就是本周二会到账，如果不到账就再联系他们。今天中午接到去哪儿机票专家组的电话 跟我说由于金额巨大 要打款到我银行卡上，我就报了银行卡号给客服。没过多久 又给我回电说，财务审核不通过，说由于金额大 需要等我乘坐完之后 再给我打款。面对去哪儿网的反悔，至此时，我就拒绝了 不能再选择相信他们了，我当即在电话中表示他们就是出尔反尔 当时没提出这样的要求，让我自己垫付后 现在反悔了 说必须要等到我出行完才打款，这么一拖又是两个月，我一个工薪阶层真的无法接受。这是不是变相的 在我被动的时候 给我提出霸王条款？你们之前告诉我的 都是虚假信息 虚伪承诺？请问“去哪儿网”，我的钱都垫付出去了 你们让我怎么生活呢？你们就是这么欺骗 选择相信你们的消费者吗？
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