投诉携程，酒店押金退房将近3个月了还没退还

网友保保 2018-11-29

已完结

2018年8月1号通过携程预订8.21-22号泰国酒店酒店收取押金（信用卡刷卡）现在距离退房将近3个月了，但是押金还未退还。联系携程只有自动回复联系酒店。但已多次联系酒店（电话+邮件）并未得到明确回复。虽然押金是酒店收取的，但是我是通过携程订的酒店，携程有义务帮我去跟催酒店退还押金。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-12-01 15:34:21

处理结果

携程回复：已联系投诉人协商一致，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2018-11-29 16:18:57

消费保投诉平台审核通过

2018-11-29 15:25:51

用户发起投诉

2018-11-29 15:25:49

投诉信息

携程

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285973

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

携程预订酒店因出差取消遭拒退被扣30%违约金