京东商城卖家故意损坏商品诬陷买家拒绝退货

网友保保

已完结

11月19在京东上买主板+CPU套装,花费689元,收到货后发现主板故障,无法使用,联系卖家无果,于是选择退货。退货前特意拍了照片,确认主板CPU针脚等地方无故障。卖家收到货后依然判定为CPU针脚故障为人为损坏,拒绝退货。京东客服调解后只退款480元,说扣除200运费。我退货时已经支付运费7元。这个200运费完全不合理。商家这种恶意欺诈的行为完全没有得到任何的处理。现在向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,感谢您对京东的支持。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像