昨天半夜回家被撞伤眼睛，今早一大早眼睛急诊手术去哪儿不退票

张公子 2018-12-09

已完结

结果给去哪儿说明情况之后，去哪儿让自退，说别的资料都全了就缺个诊断证明了，人家医院就开了这些，你让我怎么办，大夫说了病例上都写的清清楚楚了，哎感觉现在去哪儿就是各种踢皮球，各种刁难你不给病退，让你自退

投诉进度

企业完结

2018-12-13 15:46:41

解决方案

改善服务

处理结果

消费者申请病退，但是少诊断证明，消费者表示诊断证明需要过两天开取，因主治医生不在，去出差了，故预约下周一也就是12月17号继续跟进，消费者对此认可，协商成功

平台跟进

2018-12-10 10:24:29

平台审核通过

2018-12-09 20:08:10

用户发起投诉

2018-12-09 20:08:08

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