无良商家出售三无产品 京东专员不管不问

网友保保 2018-12-22

已完结

本人于12月3号买的一款包包 总价值在2445 到货后发现该产品没有任何吊牌 而且存在材质不符 其中一直和商家沟通 而且申请了专员介入 但是专员公然包庇卖家出售三无产品 并且我问专员要商家信息 专员给我说我们无法提供 就这样 说只有两个办法 货自己拿着 自己走线下 就这样 而且并没有从我手里面拿走任何证据 只是单纯的说 让我自己解决 一点都没有维护到我自己的权益 希望有管部门人员帮我严查

投诉进度

企业完结

2018-12-28 17:24:21

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通，建议您提交售后服务单，已售后审核意见为准，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2018-12-22 18:12:35

平台审核通过

2018-12-22 11:13:41

用户发起投诉

2018-12-22 11:13:39

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