无良商家出售三无产品京东专员不管不问

2018-12-22

已完结

本人于12月3号买的一款包包总价值在2445 到货后发现该产品没有任何吊牌而且存在材质不符其中一直和商家沟通而且申请了专员介入但是专员公然包庇卖家出售三无产品并且我问专员要商家信息专员给我说我们无法提供就这样说只有两个办法货自己拿着自己走线下就这样而且并没有从我手里面拿走任何证据只是单纯的说让我自己解决一点都没有维护到我自己的权益希望有管部门人员帮我严查

投诉进度

企业完结

2018-12-28 17:24:21

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通，建议您提交售后服务单，已售后审核意见为准，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2018-12-22 18:12:35

消费保投诉平台审核通过

2018-12-22 11:13:41

用户发起投诉

2018-12-22 11:13:39

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94293788

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