去哪儿网改签退票有问题

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我在去哪网买的 温哥华往返成都机票2549元,因为定错日期想改签,1月13日的时候和客服商定的改签费是1760,然后约定北京时间1.14日中午12点打电话改签机票,结果客服并没有打,再加上温哥华和国内时差相差16小时,等我晚上睡着时候客服才打电话过来,根本不可能接到。1月15日又问客服,机票改签费已经变到了2478。不仅改签费不合理 基本超出我本身机票价格,还由于客服没有及时联系我,导致改签费增加实属不合理

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同样遭遇,315真的能帮解决吗?

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