投诉圆通快递2月13日发货物品2月21日才收到件

网友保保

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2月13日在淘宝购买的洗鼻水,早早已经发货 在2月18日已经显示派送中, 却在2月21日下午15点左右才收到快递员电话通知收快,物流时间长达9天,且收到的货物是损坏的,只能和淘宝商家的客服联系处理方式,结果客服态度散漫,道歉一句草草了事,然后让我退款就算完事,那试问客户等待一件药物来使用时 ,快递物流长达9天,收到损坏的物品,而且客服一句给我退款了事。现向消费保投诉 ,请认真对待,谢谢!

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