京东配送的破壁机破损
网友保保
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12️18号购买的破壁机 京东配送到货后发现破损 多次和京东物流交涉 协调找到商家电话 联系后 商家答应给退货 然后又通过京东物流退货给厂家 厂家要求运费自理 我们付完运费 货品返回给商家 商家收到货后至今未退款未补发货物 消费者货财两空 京东物流和商家来回踢皮球 不解决问题?
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12️18号购买的破壁机 京东配送到货后发现破损 多次和京东物流交涉 协调找到商家电话 联系后 商家答应给退货 然后又通过京东物流退货给厂家 厂家要求运费自理 我们付完运费 货品返回给商家 商家收到货后至今未退款未补发货物 消费者货财两空 京东物流和商家来回踢皮球 不解决问题?
已经解决 谢谢315消保 厂家用充话费的形式把款退回
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