京东配送的破壁机破损

网友保保

已完结

12️18号购买的破壁机 京东配送到货后发现破损 多次和京东物流交涉 协调找到商家电话 联系后 商家答应给退货 然后又通过京东物流退货给厂家 厂家要求运费自理 我们付完运费 货品返回给商家 商家收到货后至今未退款未补发货物 消费者货财两空 京东物流和商家来回踢皮球 不解决问题?

展开全部
评论 2
注销用户

很高兴您的问题得到解决,如有需要,欢迎随时回来!

点赞
回复
注销用户

已经解决 谢谢315消保 厂家用充话费的形式把款退回

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服