投诉来分期趣先享业务，租赁的手机乱收维修费，敲诈消费者
网友保保_e9dd7c89
已完结
2018年3月14日，我通过淘宝网获悉来分期趣先享业务，于是从中租赁了一部手机（iphone7） 租赁一年，支付总租金：2628元。租期到期时（2019年3月14日）成功通过申请手机归还，将手机按照官方要求寄还了他们，一周左右收到客服电话及短信通知需要支付维修费，维修价格为：650元，维修明细（机身大面积划痕150元，指纹录不进500） 投诉理由：机身有划痕我承认也可以接受，但是指纹问题我要拒绝接受支付维修费用，因为当时收到手机时我就发现了这个问题，当时也打电话给客服反馈过此情况，所以他们那边也肯定是知道这个问题的，到现在反说我弄坏的，如果有异议需要传递当时的凭证，我手机现在都退还回去了哪要凭证去，再说他要硬指认是我弄的，总能找到一万个理由吧。 所以，我严重的投诉来分期趣先享，霸王式欺诈消费者。 我可以支付150元的那部分，但我拒绝支付指纹问题的500元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
说三日内超时不支付维修金额，将收取违约金
用户补充投诉
补充内容
当时我租的并非是全新机，而是二手的，当时手机租给我的时候肯定是有指纹方面的问题，他们那边肯定是明知的
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