在京东购买产品漏发，联系客服不予处理

DD 2019-04-29

已完结

卖家态度十分恶劣，有问题不协助处理，明明买的两件产品硬是说我只买了一件；请问：下单两件产品，发货时用一个快递单的话两个产品是要连一起的，不然就会导致一个产品上面什么信息都没有，怎么送到买家手上呢；联系客服反应情况后，客服表示叫我自己联系快递，然后发个笑脸就没后续了，商家出现的问题为什么要我们自己去联系解决；

投诉进度

企业完结

2019-05-05 10:26:56

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2019-04-29 18:33:02

消费保投诉平台审核通过

2019-04-29 15:56:46

用户发起投诉

2019-04-29 15:56:44

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94329420

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