奥克斯空调赠品发货错误且商家不处理
Kṣitigarbha
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6.18在京东平台购买了两台奥克斯空调，一台柜机，一台挂机。当时商家承诺，柜机赠一台除螨仪，挂机赠一床空调被。6月23号确认收货后，按商家要求给了好评，登记赠品发放。6月29号，收到中通快递赠品除螨仪。6月27-7月4号，中间多次询问商家，空调被发出情况以及确定是不是这个邮政单号。商家一直说邮政单号没问题，开始了漫长等待，邮政单号显示发货，但没物流信息，中间怕出错又询问商家几次，说单号没问题正确，让我等。好不容易等到物流更新，一查，收件人不是我地址。我地址，河北省保定市，邮政快递单号收货地址宿迁市。一个南方一个北方，这么明显一眼就知道，要不单号填的不对，要不就是商家一直没发我的。7月4号再次跟商家沟通，要正确的快递单号，如没发当天发出就行。结果商家表示给我反馈，就没下文了，还是得等。期间跟京东客服多次沟通此事。还是没解决问题，商家踢皮球不正面回答问题。不积极解决。问多就是不回复。 诉求，1天内解决赠品问题，如果赠品确实发出，把正确地址的单号发我，如果没发出当天发出。别再反反复复让我等了。京东自营奥克斯空调，真是店大欺客！毫无诚信！
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这是邮政单号收件人地址，宿迁市。明显不是我。
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