同程艺龙儿童机票买贵不退不赔虚假宣传

qinghaoran 2019-08-06

已完结

2019年8月5日购买昆明至北京8月17日到24日往返机票，比携程网贵接近1000元，当时就打客服电话反映情况一直到现在未得到妥善解决，现向消费保投诉，希望得到帮助按宣传买贵赔三倍并道歉。

投诉进度

企业完结

2019-08-08 15:26:23

处理结果

经核实，儿童价格为成人经济舱5折，这也是航司的规则，申请成人折扣是比较特殊的，建议客户联系航司申请，航司拒绝。我司不存在问题，目前出于体验给予100/单红包补偿。

消费保投诉平台跟进

2019-08-06 15:52:09

消费保投诉平台审核通过

2019-08-06 15:46:18

用户发起投诉

2019-08-06 15:46:16

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94369183

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