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同程艺龙儿童机票买贵不退不赔虚假宣传
qinghaoran
2019-08-06
已完结
2019年8月5日购买昆明至北京8月17日到24日往返机票,比携程网贵接近1000元,当时就打客服电话反映情况一直到现在未得到妥善解决,现向消费保投诉,希望得到帮助按宣传买贵赔三倍并道歉。
投诉进度
企业完结
2019-08-08 15:26:23
解决方案
赔偿,解释道歉
处理结果
经核实,儿童价格为成人经济舱5折,这也是航司的规则,申请成人折扣是比较特殊的,建议客户联系航司申请,航司拒绝。我司不存在问题,目前出于体验给予100/单红包补偿。
平台跟进
2019-08-06 15:52:09
平台审核通过
2019-08-06 15:46:18
用户发起投诉
2019-08-06 15:46:16
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退改问题
/
霸王条款
/
误导消费
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94369183
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