申通快递物品遗失好多天不给答复。

2019-09-04

已完结

8月29号寄的包裹。好多天没到。去问他们说物品遗失。没有及时回复我们。问了好几次过后才说掉件了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-23 22:19:47

处理结果

申通快递有限公司于2019年9月10日回复：此件单号773001376994735于2019-08-29由江西揽件，我司于9月10号联系申诉人说明情况，此件已通知寄件网点直接与其协商处理后续情况，已建议申诉人后续问题直接与我司私下解决处理，其表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2019-09-04 21:18:36

消费保投诉平台审核通过

2019-09-04 11:31:49

用户发起投诉

2019-09-04 11:31:47

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

94386195

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