要求pb美妆中文网重新给我订购的三件伊丽莎白雅顿眼霜以我下单价格发货

网友保保 2019-09-05

已完结

和朋友看到pb美妆中文网发布的伊丽莎白雅顿品牌促销活动，于是第一次注册了该网站账户并且以716元下单3件橘灿眼部精华，但是在我下单成功的第二天也就是8月18日，在没有与我沟通的情况下恶意撤销我的订单，不予发货。但是17号全天网站一直三次补货我下单眼霜，并且雅顿促销活动页面也在网站首页展示。我上网查询后发现砍单不是我一人，因此我认为网站存在故意以促销引导欺诈消费者注册，引流的恶劣行为。在这里我不同意以小小优惠券的补偿，我要求以网站当时促销价格716元给我订购的产品重新发货

投诉进度

平台完结

2019-09-06 11:34:49

处理结果

针对此事，消费保多次与PB美妆中文网的工作人员沟通，给到处理结果是由于系统原因，导致价格设置错误，无法正常发货，订单已自动取消和办理退款，退款会在1-7个工作日原路退回，您注意查收，并赠送一张全场9折优惠券，有效期一个月，您可登陆账号查看。如您对此结果不满意，建议您直接向企业当地的12315或者法律途径维权。

用户补充投诉

2019-09-05 21:49:53

补充内容

以下是我付款截图和网站取消订单信息

平台审核通过

2019-09-05 21:47:40

用户发起投诉

2019-09-05 21:47:38

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