京东商城网店南通恋空贸易有限公司南极人恋空专卖店虚假发货

网友保保 2019-09-10

已完结

京东商城网店南通恋空贸易有限公司南极人恋空专卖店虚假发货。9.5购买他家加厚床垫，实付144.5元，订单信息显示9.8日24点前送达，9.9-19.0日三次催单，客服无人主动联系，后查询到提示9.8日已签收，期间未收到任何快递，商家到货提示，本人未见商品，联系商家客服称查不到信息，怀疑商家与快递联合发送虚假出库信息

投诉进度

企业完结

2019-09-27 10:18:05

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排配送，京东会不断优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-11 15:05:47

平台审核通过

2019-09-10 19:14:56

用户发起投诉

2019-09-10 19:14:54

展开全部